아까 낮에 구름냥 전화를 받고 열이 받아 본사로 전화했습니다.
1시간가량 전화로 입씨름하다가 이영준 차장에 저에게 하는 말...
"고객님이 앞으로 차량에 어떠한 결함이 발생하더라도 차량의 수리를 받지 않겠다고 약속하면
엔진 교체 지금 당장 해 주겠다"
이게 이게 담당자가 할 말입니까???
니네가 그토록 원하는 엔진교체 해 줄테니 앞으로 AS센타 오지 마라???
이거 이거 정신 나간 사람 아닙니까?
자기차도 시동꺼지는데 그냥 다시 걸고 다닌다고 하지를 않나~
나는 차를 모르니 나한테 얘기 하지 말라고 하질 않나~
시동꺼짐이 차량의 중대 결함 아니냐고 물으니 엔진경고등으로 입고 했기 때문에 중대 결함이
아니라고 하지를 않나~
시동 또 꺼지면 어쩌겠냐고 하니까 " 그럼 또 와서 AS 받으세요" 하질 않나~
저런 사람 가만 놔둬야 합니까??
결혼 한달 앞두고 정말 신경쓸 일도 많은데 지엠대우에서 좋은 선물 하나 해 주네요;;;
1시간가량 전화로 입씨름하다가 이영준 차장에 저에게 하는 말...
"고객님이 앞으로 차량에 어떠한 결함이 발생하더라도 차량의 수리를 받지 않겠다고 약속하면
엔진 교체 지금 당장 해 주겠다"
이게 이게 담당자가 할 말입니까???
니네가 그토록 원하는 엔진교체 해 줄테니 앞으로 AS센타 오지 마라???
이거 이거 정신 나간 사람 아닙니까?
자기차도 시동꺼지는데 그냥 다시 걸고 다닌다고 하지를 않나~
나는 차를 모르니 나한테 얘기 하지 말라고 하질 않나~
시동꺼짐이 차량의 중대 결함 아니냐고 물으니 엔진경고등으로 입고 했기 때문에 중대 결함이
아니라고 하지를 않나~
시동 또 꺼지면 어쩌겠냐고 하니까 " 그럼 또 와서 AS 받으세요" 하질 않나~
저런 사람 가만 놔둬야 합니까??
결혼 한달 앞두고 정말 신경쓸 일도 많은데 지엠대우에서 좋은 선물 하나 해 주네요;;;
댓글 32
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리마리오
2007.03.14 23:43
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접니다^^
2007.03.14 23:43
정말 웃기네여... 님 엔진도 새거였는데 그러는데 교체한 엔진도 그러지 말란 법이 있습니까? 참, 어이없네여
담부터 통화 녹음해 놓으시고 어디 뉴스에 제보하세여... 그럼 태도가 아마 달라질듯... 소비자가 봉이죠ㅡ.ㅡ -
승희앤
2007.03.14 23:43
다음에 녹음해서 고객센터 관리자 바꾸라고 해서 들려주세요.. 그래도 안먹힌다면 KBS에 제보하시구요... 그럼 적어도 지금처럼 말한 그 사람보다 훨씬 높은 직급의 사람이 와서 꼬자붕께 싹싹 빌겁니다.. 삼성이야 언론 통제한다고 하지만 GM대우는 그정도까지는 못할겁니다.. 다음부터 통화 내용 녹음하는 습관을 기르세요...
좀 치사한 얘기지만.. CJ 택배 기사와 싸울때.. 기사가 저에게 욕한 내용 그대로 녹음 시켜서 본사에 컴플레인 거니까 바로 싹싹 빌던데.. ㅎㅎㅎㅎ.. 고객의 힘을 보여주심이... -
시그너스
2007.03.14 23:43
결함이 있으면 당연히 조치를 해야 하는게 회사의 의무지요.
근데 나몰라라~ 하니 원..
동호회가 나서서 단체로 항의를 해야...뭔가 있을것 같은데...
과연 씨알이 먹힐지..모르겠네요. -
ㄹㄴ
2007.03.14 23:43
쓰빨~~ 레이션들.....
이상없으면 땡이가~~
차에 이상이 있는 데 이상없다면 땡이냐고~~
미치겠네 차에 결함이있으면 순순히 응하고 대응책을 마련해야 도리가 아닌가?
무슨 지네가 무법자도 아니고 그냥 배째라 이거지
지네 부모 형제가 그런차타도 똑같이 응대할것인가?? 참으로 궁금하군.....
님 법적대응하세요 제가다 열받네요 ㅠㅠ -
랏쎄리
2007.03.14 23:43
대우차가 아무리 좋아져도... 서비스가 이대로라면 저는 다시 대우차를 구매하지 않을 생각입니다.
차는 맘에 드는데 너무도 안타깝군요.. -
TTI-38
2007.03.14 23:43
동호회에서 서명운동 함 해야하지 않을까요?
이런 문제 말고도 라세티의 고질적인 문제점이 한두가지가 아닌데.. 보증기간 끝나면 자비로 교환해야하고...
아무리 생각해봐도 이건 아니라고 봅니다.
회원수 30000명 이상이면 업체에서도 무시 못할텐데요.. -
빨강구름
2007.03.14 23:43
경기방 꼬자붕님과 이영준차장과의 전화내용 중.. ------------------------------------------------------------------------------------------------
이영준과 한시간 째 전화통 붙잡고 씨름하고 있는데 그중에 이런 대화가 있었습니다
자붕 : 주행중 시동꺼짐으로 사고 나면 그건 지엠대우에서 책임져 주나요?? 그게 운전자 과실인지
시동꺼짐인지 어떻게 아나요? 운전자 과실로 우길게 뻔한거 아닌가요??"
이영준 : 고속도로에서 시동이 꺼져 뒷 차가 박으면 그건 뒷 차가 100%과실이니 그 사람이 고쳐 줄테고
내가 앞 차를 밖으면 ECU에 기록이 남으니 그기록을 조사해 보면 압니다"
자붕 : ECU가 무슨 블랙박스 인지 아십니까? 사고 전 기록이 남아있게?????
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이영준의 결론~ ECU는 블랙박스다 ㅡㅡ^ -
ㄹㄴ
2007.03.14 23:43
이영준 씨맘마 두고볼테다~ -
쉘위드라이빙?
2007.03.14 23:43
이 호로 개나리 십장생 휘발놈을 봤나 -_-;;
이영준 이새X 한번 큰거 먹어봐야 합니다.
다시통화하시면 꼭 녹음하시고 방송사,언론,소비자보호원,인터넷 전부 퍼트려서 얼굴 못들고 다니게 만들어야 합니다.
이X끼 진짜 욕나오게 하네.
GM대우에 저런 새X가 있다니 참 분통터지네요.
2006년 8월에 새차뽑고 차 너무 좋아서 친구들한테 GM대우 자랑하고 다닌 제가 부끄럽습니다..에효.. -
바람개비
2007.03.14 23:43
동호회에서 서명운동 함 해야하지 않을까요? (2)
고자붕// 빨강구름// 힘내세여. -
수박만한어깨
2007.03.14 23:43
그냥 다시 연락해서 녹음하십시오. 꼭!
나중에 빌고 사과하고 지뢀을 해도 절대 봐주지 마시고
윗분들 말씀처럼 각종 매체에 녹음 자료 살포시 나눠주십시오.
저런 인간은 머릿속엔 뭐가 들었는지 깨 부숴 확인 해 볼 필요가 있습니다.
본사 이영준 차장이라고 하셨나요? 혹시 부서는?
본사 이영준 차장...이 개나리 같은 자식 -
김무현
2007.03.14 23:43
간단하게 동호회 영자님께서..이글 그냥 제일위에 공지사항에 올려놓음..담날 조용하게 엔진교환해준다고 전화옵니다..ㅋ
ㅋ..이영준씨 위에올라가서 박살나겠구만..고객 대하는 태도가 영....맘에 안드네. -
여광호
2007.03.14 23:43
ㅠㅠㅠ
정말로 회사에 대한 애착심이 있는 사람인지 의심스럽습니다...
결혼을 앞둔 회원이기에 더~~안타깝네요.....
동호회에서 서명운동 함 해야하지 않을까요? (3) -
패스
2007.03.14 23:43
동호회에서 대대적으로 서명운동 한번 해야하지 않을까요???
고질적인 병들도 횐님들이 잠깐 말하다가 잊혀지는게 두렵네요....
기본적으로 핸들렉기어나, 부싱등은 빨리 개선품 나와야 한다고 보네요...
as기간 지나면 바로 핸들렉기어는 자비가 30만원 정도 드니.... -
biondi
2007.03.14 23:43
엄밀히 말하면 충돌기록은 에에백 관련 모듈인 SDM에 남습니다. (전방 및 측방, 후방은 해당 없습니다.)
벨트프리텐셔너, 에어백을 제어하는 모듈입니다.
스캐너로 내용 확인 가능합니다만 지울 수는 없습니다.
그래서 충돌 기록되면 수명 다 한겁니다... 교체해야 하지요. -
젬라쎙
2007.03.14 23:43
동호회에서 서명운동 함 해야하지 않을까요? (4)
간단하게 동호회 영자님께서..이글 그냥 제일위에 공지사항에 올려놓음 (1) -
세돌이~♥
2007.03.14 23:43
자붕아~ 구름아~ 힘내라~~ 힘닫는데까지 경기방이 도와줄꺼얌!! 화이삼!! -
판타지
2007.03.14 23:43
아~~ 씨~~ 방~~ 세... 분통터지네... 차 교환 받을 수 있도록 서명운동 해요..
저놈도 같이 짤라버렸으면 좋겠는데...
언젠가 우리 회원님이 또다시 저놈하고 상담하게 될지도 모르니... 쩝.. -
찌랭
2007.03.14 23:43
내찬... 알피엠이 우우웅~~~ 하면서 걷도는데- 이것도 엔진 문제일까요? ㅠㅠ -
티모르최
2007.03.14 23:43
빨리 해결 되었으면 좋겠네요~ 힘내세요~아자아자!! -
헤어핀
2007.03.14 23:43
서명운동해서 새차로 받던지 환불 받던지 합시다...서명운동(5) -
풀럽
2007.03.14 23:43
이영준. 내가 싫어하는 놈이랑 동명이인이네요.
그놈은 진짜 못됬는데...애 낳으면 영준이란 이름은 안지어야지...진짜. -
jazzman
2007.03.14 23:43
H or K 사 차가 좋지않아서 대우사려고 하는것이 아님을 아직
모르지는아닐것인데... H사 뿐아니라 G/D사도 각성좀 해야겠네요 -
전종철
2007.03.14 23:43
이거 현대 욕하고 대우차 샀더니..
대우도 별수 없네...
담엔 꼭 수입차다..
만약 수입차도 그렇게 된다면... 차살 돈으로 택시나 타야겠네요 ㅎㅎ -
성훈짱
2007.03.14 23:43
일이 잘 처리되기를 바랍니다..
정말 동호회에서 서명운동 함 해야하겠어요!~~ -
라빈티
2007.03.14 23:43
동호회에서 서명운동 함 해야하지 않을까요? (7) -
소서눠
2007.03.14 23:43
동호회에서 시동꺼지느 차량 모아서 불만제로 에 제보하시면 안돼나요? -
삼성폰
2007.03.14 23:43
거 진짜 미친X이네... 지금이 어느시절인데..그런 어처구니없는 말을 합니까
무슨 초딩한테 얘기하는것도 아니구....힘을 보여줄때 된거 같은데여 -
삼성폰
2007.03.14 23:43
내일 대우 본사에 전화 한통씩 부탁해여...XX바꿔달라구. -
페타시스
2007.03.14 23:43
동호회에서 서명운동 함 해야하지 않을까요? (8)
보다보니 짱나네요... -
무반동
2007.03.14 23:43
차에 결함이 있어서도 않되지만 저런 인간이 있으니 GM대우가 발전할수 없지않겠습니까?저런인간도 회사에서 월급받고 일한다니..... 무능한 공무원 3% 퇴출한다던데... 고객에게 저따구로 하는 인간 퇴출해야 되지않겠습니까? 고객이있어야 회사가있고, 회사가 있어야 먹고산다고 생각해야지,,, 꼴에 차장이야. GM대우에서 이런 동호회를 모니터링한다면 저런인간 중징계내려야 된다고봅니다.저럴꺼면 고객센터는 왜 만들죠? 일자리 늘리려고 만들놓았나? 책상에서 입만나불랑되는X 잘라버리고 정비소에서 고객에게 친절히하는 직원들에겐 인센티브를 줘야죠... 회사에 암적인 존재는 퍼지게전에 제거를 해야합니다.
내가 미치겠네...
내 라셍이였음,,, 아 나 미쳤을꺼야...
누가 도움좀 주세여,,,