Kt안폰단말기(전화기)를 쇼핑몰에서 7월달 구입해서 kt전화가설하고 쓰고있다가
8월달에 안폰요금제로 가입하고 쓰는도중 9월달 요금명세표를 보니
Ann단말기구매료 항목으로 요금이 나간걸받습니다 (12개월할부로) 전화국에 단말기요금이
할부로 빠져나가냐구 따지니간 전화기 구매한적 있냐고 물어보더군요 전화기는 쇼핑몰서 사서 돈다지불하고 가입만 하고 사용하는데 무슨소리냐 따지니깐 자기내들이 잘못 한것 같다고 실수를 인정하고 9월 30일까지 계좌이체통장으로 잘못된요금 돌려준고하고 전화들 끝어씁니다.
그런데 10월달 요금고지서 를 보니깐 그대로 단말기 요금이 할부로 따져나가더군요 ㅠㅠ
다시 전화국 전화하니간 그때통화 했던분 전화번호를 알려주더군요
알려준 전화번호로 전화해서 따져씁니다. 자기내가잘못해서 요금 돌려준다고해노콘 그대로 다시 요금이 나오냐구 따져드만 자기는 그런소리한적 업다고 하던군요 ㅠㅠ 그쪽 아가싸왈 사용자분이 다시 단말기를 사용한다고 햇다더군요
아니 내가 전화국에서 단말기 를 산적이 업는데 무슨소리를 하느냐 햇드만
이번엔 전화국 번호 를 알려주더군요 (031-521-0200)경기도 같은데 덕소전화국 이라 하더군요
(덕소전화국이 경기도에있는지요아는분답변즘요)ㅠㅠ
요기는서울인데 외 경기도번호를 알려주는지 참내,,..
암튼 다시 알려준번호로 전화를 하니 남자분이 받더군요 사정애기를 쭉하니깐
9월달에 통화한기역난다 하면서 전화판매자 착오로 그런일이 종종 있다고 하더군요
지금 판매업체가 전화 번호를 다바까버려서 전화가 안되니깐 조금 기다리면 해결 해준다고 하던군요..
벌써 4일이 지나갔네요 몃번 전화해도 기다려달라고 만하는군요 ㅈㅁ ㅠㅠ
아무리 생각해도 이해가 안됩니다 .
전화기는 쇼핑몰에서 삿는데 어떠게 요금고지서에 할부로해서 나오는지 ㅠㅠ
다른분도 이런경우가 있습니까??
어떠게 해야할까요?? 소비자보호 센타에 신고를 하면 해결될까요??