아놔..
어제 이사를 갔는데.. 이사간 아파트에는 인터넷이 kx밖에 안된다고하더군요..
그래서 Lx쯕에 얘기를 했는데 머 공사요청해놓더니 지금 4일째 인터넷이고 전화고 티비고 사용못하고잇네요ㅡㅡ
전화해도 요청중이라서 기다려야한다고 똑같은 답변만 계속 하고있고...
제가 볼때 공사안나는 지역뻔한데 어차피 관례로 그러는것같던데..
아 고객센터전화해도 항상 기다리라고만하고.. 기다린기간동안 그럼 피해본 우린 어쩌란건지..
이거 어디 민원넣을만한곳 없나요??
짜증나죽겠네요 그냥 ㅡ ㅡ
댓글 6
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록스보이
2012.02.18 10:24
국민신문고에 민원넣어보세요 케이티만 되면 사용자책임이 아니니 엘지 위약금없이 해지하시고 케이티로 신규가입하시는 것도 방법인거 같습니다 -
인생은설사다
2012.02.18 12:44
넹 ㅠ ㅠ 근데 서류상 절차가 있다고 공사신청인가??그걸 해놓았다고 하네요..ㅡㅋㅋㅋ
참나 그럼 주말은 인터넷, tv, 전화 암거도 보지말라는건지..ㅡㅡ
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개구리왕눈이
2012.02.18 16:34
저랑같은경우내요
우선 결과로는 위약금없이 해지하였구요
기간은3주소요되었구요 그기간동안티비 인터넷 전화불가했내요
다시는 엘지안쓴다는 마음다짐을하였습니다
어자피 전화해봐야 상담원들 다들똑같은 예기만함니다 죄송하다 공사중이다 모이런말들
상담원들과 통화하다가 혈압오름니다 제가보기에는 공사들어같은면 기다리셔야할것같구요
공사 불가판정나면 해지할수있습니다 공사가되면 그냥쓰시면되구요
공사불가판정나시면 인터넷 티비 전화해지하시면되는데 전화는또해지안해줄려고함니다
다른인터넷들어가면 자기내들 전화는가능하다하면서요 그러면 상담원통화시 해결해줄수있는 권한가진사람과
통화요청하셔셔 이야기하시면됨니다 (상담원앵무새 해결권한없음)
그리고 다해지되시면 모뎀및장비 반납해야하는데
여기서 또분실됬다고 태클도검니다 꼭회수기사분께 확인서받으시고요
저희는 모뎀하나분실했다고 돈인출당했습니다
또싸워서 받았지만요
공사가되시면 그래도 좀빨리 인터넷 티비시청하실수있습니다만
안되시면 시간은 걸릴검니다
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인생은설사다
2012.02.19 12:38
3주ㅡㅡ;;소비자보호원에 민원넣을꺼라햇더니최대한 빨리알아봐준다고하는군요ㅡㅡ..모뎀이기사가 가져갓는지 기억이안나는데...또싸워야하겟군요 -
포카리얌
2012.02.18 21:35
그것이 바로 해지방어라고 최대한 시간끌기 작전입니다.
lg u+ 써비스 지역이 안되는 지역이시라면 위약금 없이 해지가능합니다.
강하게 나가셔야 합니다.
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네파
2012.02.18 22:55
콜센터 전화하실때 연결후 팀장을 요청하세요. 전화연결되는 직원과 얘기해봤자 허당입니다. 팀장을 요청후 불만사항을 요청을 해야 합니다. 이로써도 해결이 안된다면 해지부서가 따로 있을테니 그 부서의 팀장과 얘기해야 할듯 생각됩니다. - 모든 불만과 해결은 팀장으로 부터 -