안녕하세요?
2달배기 깜장라셍이 모는 둥이라고 합니다.
아래쪽에 다시는 GM대우 안 산다 머 이런 이야기 들으면서 요즘 하는 고민과 넘 닮아 있어 한마디 적습니다.
실은 제가 온라인 광고대행사에 다닙니다.
곧 큰 경쟁 피티가 하나 있는데(업계에서 내놓으라하는^^)
그 쪽 광고주의 가장 큰 고민이 부정적 PQ(Perception Quality)라는 것입니다.
머 부정적PQ라는 걸 쉽게 이야기 하자면 품질에 대한 고정관념 정도라고 할 수 있을 듯해요.
바로 "에이 XX라서 안되!","XX라서 안 좋은거야!"라는 거죠.
시장에 독점적인 메인 브랜드가 있고 그 뒤를 따르는 No.2 브랜드가 가지게 되는 속성이죠.
계속 이 것 때문에 몇일을 고민하고 있는데 아래쪽에 GM대우에 대한 이야기를 보면서
참 많이 닮아 있다라는 생각이 듭니다.
현대, 기아차의 독점 아닌 독점 속에서 나름 월드카로 자리 잡은 울 라세티
라세티가 고장나면 "뭐 대우차가 그렇지... 역시나..."
라세티가 고장 안나면 "뭐 내차만 좋은 가 보네...운 좋네...ㅋ"
일반 고객에게선 이런 반응이 일어나곤 하죠.
그래서, 언제나 구매할 때 기업 모 브랜드 때문에 도리어 망설여지는...
GM대우가 어떻게 하면 이문제가 풀릴까요?
(실은 제 숙제도 못 풀고 있어요)
기업이라는 것의 속성상 무조건 다해줄수도 최고로 잘해줄수도 없고,
나름 GM대우는 작년에 열정이라는 이야기를 통해
회사가 정상화되고, 우리가 열정으로 만들어간다는 이야기를 통해서
사람들에게 나름 기업의 안정됨을 이야기했는데...
아직은 많이 약하죠?...
사람들의 고정관념을 넘어서기엔...
어떤 해답이 있을까요?
이런 고정관념을 이겨낸 곳이 있을까요?
우리는 이렇게 언제까지 마이너이어야만 할까요?
숙제를 해결한다고 머리가 복잡복잡하네요!
2달배기 깜장라셍이 모는 둥이라고 합니다.
아래쪽에 다시는 GM대우 안 산다 머 이런 이야기 들으면서 요즘 하는 고민과 넘 닮아 있어 한마디 적습니다.
실은 제가 온라인 광고대행사에 다닙니다.
곧 큰 경쟁 피티가 하나 있는데(업계에서 내놓으라하는^^)
그 쪽 광고주의 가장 큰 고민이 부정적 PQ(Perception Quality)라는 것입니다.
머 부정적PQ라는 걸 쉽게 이야기 하자면 품질에 대한 고정관념 정도라고 할 수 있을 듯해요.
바로 "에이 XX라서 안되!","XX라서 안 좋은거야!"라는 거죠.
시장에 독점적인 메인 브랜드가 있고 그 뒤를 따르는 No.2 브랜드가 가지게 되는 속성이죠.
계속 이 것 때문에 몇일을 고민하고 있는데 아래쪽에 GM대우에 대한 이야기를 보면서
참 많이 닮아 있다라는 생각이 듭니다.
현대, 기아차의 독점 아닌 독점 속에서 나름 월드카로 자리 잡은 울 라세티
라세티가 고장나면 "뭐 대우차가 그렇지... 역시나..."
라세티가 고장 안나면 "뭐 내차만 좋은 가 보네...운 좋네...ㅋ"
일반 고객에게선 이런 반응이 일어나곤 하죠.
그래서, 언제나 구매할 때 기업 모 브랜드 때문에 도리어 망설여지는...
GM대우가 어떻게 하면 이문제가 풀릴까요?
(실은 제 숙제도 못 풀고 있어요)
기업이라는 것의 속성상 무조건 다해줄수도 최고로 잘해줄수도 없고,
나름 GM대우는 작년에 열정이라는 이야기를 통해
회사가 정상화되고, 우리가 열정으로 만들어간다는 이야기를 통해서
사람들에게 나름 기업의 안정됨을 이야기했는데...
아직은 많이 약하죠?...
사람들의 고정관념을 넘어서기엔...
어떤 해답이 있을까요?
이런 고정관념을 이겨낸 곳이 있을까요?
우리는 이렇게 언제까지 마이너이어야만 할까요?
숙제를 해결한다고 머리가 복잡복잡하네요!
댓글 15
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마케터둥이
2007.01.03 18:41
전 근데 마이너라 좋답니다... AB형이라서 그런가?... -
까꿍~^^*
2007.01.03 18:41
오... 동종 업계 분 만나게 되었네요...
저두 온라인 광고 대행사에 일하고 있습니다.
코마스 인터렉티브 에 근무 하고 있지요 ^^
혹시 어디에 근무 하시는지??? ^^ -
그랜버드
2007.01.03 18:41
인과응보아닌가요?????ㅡ,.ㅡ;;
옛날에 만든 대우차들..대책없이 팔고 뒷일은 나몰라라 했던 시절...
그땐 팔면 그만이었던 시대아니었나요?
지금와서 그이미지를 탈퇴하기란 불가능해보입니다.. -
운수대통
2007.01.03 18:41
한국은 해외에서 잘나간다고 소문나면 국내 인지도가 그냥 올라 가는 경우 많지요....
해외에서 각종 테스트에서 현대를 이기고 대문짝만한 기사가 나오기 전에 한국에서는 아무리 테스트에서
이겨도 안믿을것임 ... -
마케터둥이
2007.01.03 18:41
까꿍~^^* 님 와우 반갑습니다...ㅋ 글 내용이 예민한지라... 나중에 어디사는지 말씀 드릴께용.. ^^;
어느분인지 찾아봐야겠다... -
뾰루퉁써니
2007.01.03 18:41
전 라셍이 제 첫차로 뽑고 아직까지 큰 불만 없이 만족하면서 타고 있습니다.
하지만 여기 클라횐님들의 글을 읽어보면서 가장 느끼는 점이
정비사업소나 바로바로서비스 등의 AS망에 대한 불만이 가장 많다는 것이었습니다.
제품을 잘 만들고 잘 파는 것도 제조사 입장에서는 물론 중요하지만
그거못지 않게 중요한 것이 얼마나 사후관리를 잘해주냐는 것이 중요할 것입니다.
전 아직까지 대우정비사업소나 바로바로서비스에서 점검을 받아본 적이 없지만
여기 글을 통해서 단순히 선입관을 갖게 되는 것도 사실입니다.
이렇듯 제품의 질 뿐만 아니라 사후관리까지 철저히 하게 된다면
정말 언젠가는 대우차도 소비자들이 먼저 알아보고 지금보다 훨씬 M/S 비중이 올라갈 거라 믿어 의심치 않습니다. -
짝궁스
2007.01.03 18:41
저도 현대차를 타다가 이번에 라세티해치로 바꾼사람입니다
라세티로 결정할때까지 참 고민많이 했습니다
대우차가 괜찮을까...
아반떼신형과 엄청난 비교를 해대면서 결국은 라세티로 결정했습니다
지금 타고다닌지 2달 다되어가는데요 차에대한 저의 우려는 결국 우려에 그쳤습니다
200% 만족하며 타고있습니다
제품에 대한 질적인 면만을 놓고 보면 대우나 현대나 비슷하지 않을까 생각됩니다 -
단채
2007.01.03 18:41
이쁜 아가씨가 공부 잘하면 "이쁘면서 공부도 잘하네.."
못생긴 아가씨가 공부 잘하면 "저년 독한거 봐라.." (욕이라 좀 죄송합니다...)
이거 평생 못바꿉니다.
다만 시대가 바뀌어서 미의 기준이 바뀌지 않는다면..
대우문제..
시대가 바뀌어야 할듯 싶습니다.
2-3년 사이에 돈 무지하게 쏟아붓고 광고해도 그거 만회하기 어려운 것은 나이드신 분들이 움직이지 않고 그 분들이 자기 아들 딸들에게 "대우차는..." 운운 하시는 것도 영향이 있을듯 싶습니다.
계속 좋은 품질의 제품 만들고 젊은 층에 어필하는 노력으로 조금씩 바꿔야죠.
그러다 가끔 대박 제품 한 두 개 나오면 조금 쉽게 이미지 개선을 할 수도 있구요.
시간이 약이라고 생각합니다.
대신 노력하지 않으면 그 시간은 점점 이미지를 굳히는 시간이 될 뿐이구요. ^^ -
higj
2007.01.03 18:41
"나이키의 경쟁상대는 닌텐도다"라는 책을 한번 보시죠. -
심해상어
2007.01.03 18:41
고정관념의 힘이죠 바로 그게 ~!!!!! 바로 대우가 풀어가야할 숙제인듯 합니다. ^^ -
피그말리온
2007.01.03 18:41
우리나라에서 젬대우가 성공하려면 우선 해외에서 성공하는 수밖에 없습니다.
비단, 자동차 뿐만 아니라 기타 여러 산업체 전반에서 비슷한 사례가 있습니다.
한 예로, 기발한 아이디어로 특허도 따내고 사업성도 우수한 아이템이 있었습니다.
하지만, 국내에 출시되자 이름없는 브랜드라 사람들은 전혀 구매를 안했죠.
결국 그 업체는 국내 사업을 완전포기하고 해외로 눈을 돌렸습니다.
해외에서는 기발한 아이디어와 무한한 사업성으로 많은 투자가 들어오고, 연일 흑자를 기록하여
마침내 국내방송국의 저녁뉴스시간에 소개되기까지 했습니다.
그제서야 한국사람들은 그 제품에 대해 연일 칭찬하기에 바빴고,
한국의 자랑이네 어쩌네 하며 되려 역수입해 가며 써댑니다.
대한민국 국민성이 이정도 입니다. 남들에게 인정받고 싶어하고, 브랜드에 목매다는....
결국 이 대한민국에서 1등이 되려면 외국인에게 인정받은 명품이어야만 합니다. -
칠성보고
2007.01.03 18:41
전 라쎄현급주고 일시불로 뽑았는데 후회가 막심
잡소리 처음에는 업었는데 한일녕정도 되니까 무슨글키는
소리, 오토니까 브레이크 띄면 이상한소리 아주죽곘는데
공장이나 센터 절대 안가요 믿을수가 업어서 그리고
동절기만 되면 문자로 서비스 무료점검 해준다고 했는데
전 절대안갑니다 왜냐하면 부품 빼서 싸구려로 바꿀가
바요 그냥 사제로 가서 고쳐요 -
연유하™
2007.01.03 18:41
통신사도 그렇죠... SK 쓰는 사람이 안터지면 여기 전파가 약한가?
lg 쓰는 사람이 안터지면 역시나 lg ㅎㅎ -
류동요
2008.10.21 22:48
마케팅 잘 해야할텐데 말이죠 -
Donguri
2008.10.22 06:39
죽었다 깨어나도 못바꿀꺼에요.
게다가 한번 인수될때 한번 망한 회사다라는 사실(이미지도 아님)
그리고 엄청난 고통을 국민에게 안겼다는 사실(이것도 이미지가 아님)
과장광고에, 회사 안정화??(지금 부평공장 입구 보세요.
오늘도 복직문제등 여러 문제로 전경이 쫙 깔렸어요.
제 장담하는데, GM대우가 완전히 없어지고 싹 갈리지 않는 이상
이미지 회복은 불가능해요.
단 현대차가 일본 미쓰비시처럼 엄청난 사건을 저지르지 않는 이상.. 절대로
대우 스스로 이미지 개선은 없다고 보셔도 되요.