두서없이 글을 씁니다. 글빨이 안되서 ...이해 하시기 힘들더라고 뭐라 하지 마세요~~~
대우에 가서 타이밍 갈려고 왔다고 하니깐 대략 27만원 정도 부르면서 워터 펌프도 같이 해야 한다고 하네요
예전차도 그렇고..이번 라세티도 그렇고... 타이밍 하면 워터 펌프를 늘 같이 해왔기 때문에
그렇게 알고 수리 받으려고 했는데.
차량 구입시 받은 설명서에는 워터 펌프 보증수리 기간이 5년에 10만이더군요
그래서 왜 타이망 교체할때 같이 워터 펌프를 갈고 비용을 받으십니까? 라고 물어보니
버벅 거리며 ..그럼 타이밍만 갈면 되시죠 라고 말을 하더군요...워터 펌프는 그냥 같이 가는거구 어쩌구 하면서 말을 흐리며..
짜증 나서 다른 정비 코너와...사업소 등등 물어봤는데.
다들 워터 펌프의 5년 10만 보증에 대해서는 모른다는 식으로 그냥. 같이 가는거라며 비용을 27만원가까이 부르더군요
어떤곳은 정직하게 타이밍 벨트만 교체 해도 된다고 얘기하며 15만원을 부르기도 하구요...
왜 ...보증수리 남은 부품을 가지고 제가 이렇게 왈가왈부 하고 다녀야하는지 어이가 없습니다...
그리고 제차가 2005년 12월식 라세티 85000킬로 탄차입니다.
제차량 보증서에는 등속조인트 가 3년 6만킬로로 보증이라고 되있는데...
얼마전 토스카를 산 동생이 자신의 차량 보증서를 보여주며...5년 10만이라고 하더군요
그래서 그친구의 보증설명서를 보니깐
등속조인트가 5년 10만으로 되어있고...괄호치고 라세티 포함이라고 되어있더군요
이상하다고 생각이 들어거 정비소 마다 물어보니깐
라세티는 3년 6만이라고 우기길래...
토스카 사용설명서에 라세티가 5년 10만이라고 저도 말했더니 믿어주질 않더군요
그래서 고객센터에 문의 해봤더니..
고객센터 여직원왈...
보증수리가 바뀌었다고...
라세티도 5년 10만이 맞다고 하며...
처음 나왔던 보증 설명서에 있는게 잘못된거라며
그러더군요...
그래서 전 왜 사업소나 정비 코너에서는 그부분을 모르고 있느냐 하자 ...머뭇거리며....
말을 흐리더군요...
만약 제동생의 토스카 차량 설명서를 보지 못했다면...
등속조인트 부분의 보증수리 가 5년 10만이라는것도 모른체
비용을 들여서 수리를 할뻔했네요...
어이가 없습니다.
그래서 그 통화 기록과 바뀐부분에 대해서 정비 코너 가서 말했더니...
교체 안해도 된다고 하네요...
이정도 쯤은 그냥 타도 된다고...
ㅡㅡ
개판이네요...
정말 차라리 모르는척하고 수리 받은후 ....
보증수리를 말하고 따질걸 하는 후회가 드는군요...
정말 개판입니다.
등속조인트 무상 보증수리 기간과...
타이밍 벨트 교체시에 항상 하는 워터 펌프의 5년10만 무상 보증...!!!!
정말 실망입니다...
댓글 11
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꼬마돼지
2008.12.26 21:41
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이쁜이지혜
2008.12.26 21:49
타밍밍벨트 교체 할때 워터 펌프를 꼭 같이 교환해줘야 한다고....보증수리인데도 불구하고...
왜냐고 물어보면...나중에 타이밍만 갈고 후에 워터펌프 나가면 타이밍을 다시 뜯어야 되서 공임비가 쌔게 나간다고...
이말이 참 전 이해가 안갑니다...
보증수리니 나중에 고장날껄 대비하라고 말씀하는거니. 그럼 지금 보증으로 하면 안되냐 하니...그건 고장이 안난 부분은 보증을 해줄수 없다고 하고...참나...그렇담 돈을 주고 하면 교체 해주겠다는 말은 너무 장삿속 같지 않은가요? 타이밍 교체 할때 드는 비용중. 3분의 1일 워터 펌프 비용인데..참 중요한 문제라고 생각이 되네요... -
땜돌이
2008.12.26 22:25
듣기에 따라서는 장사속 같이 들리실지 모르겠지만,,
정비소에서 설명이 부족한 부분 빼고는 잘못이 없어 보입니다..
나중에 2중으로 비용부담이 될것을 미연에 방지하는 방법을 알려준것 뿐이고,,
워터펌프 및 아이들베어링의 교환여부 선택은 차주의 몫이죠...
통상적인 타이밍밸트 교환시의 소모품 교환 품목엔 이상이 없어보입니다. -
램파드
2008.12.26 23:06
지엠대우를 떠나서
다른 경쟁사도 비슷한 실정입니다,,, -
필름카메라
2008.12.27 00:38
보증수리라는 것이 말그대로 정상적으로 운행했을 경우 이상이 있을 시에 보증수리해주는 것입니다. 극단적으로 막무가내로 보증수리로 올교체하려는 사람들도 있거든요... 정말 수리받아야 하는 상황이라면 당당하게 수리바독 권리를 요구하세요!! -
이쁜이지혜
2008.12.27 08:35
네... -
양서비
2008.12.27 09:27
등속조인트도 5년에 10만이군요
기억하고 있어야 겠습니다 ^^
전 워터펌프 누수로 보증 받는김에 타이밍벨트 부품값만주고 갈았습니다
7만키로에 ^^
대략 10만원정도 들었죠
워터펌프에 누수되는 부분 없나 확인해보세요 -
biondi
2008.12.27 13:46
문제가 없이 단순 교환해 달라는 요청이면 당연히 A/S가 적용될 리가 없겠지요.
양서비님의 경우처럼 문제가 생겨서 같이 하는거라면 혜택을 볼 수 있겠네요. -
풀럽
2008.12.27 14:03
저는 워터펌프 교체 했는데, 이상이 있어서 무상수리 받았습니다만,
타이밍 안뜯고 원벨트만 뜯고 워터펌프 교체 가능하던데요?
그리고 보험 보증으로 받은 워터펌프 추가 1개는 가지고 있습니다.만,,
분명히 원벨트 부위만 뜯고 교체 가능하다고 들었습니다. -
헤어드레서
2008.12.27 20:45
좋은 정보네요...
텐션베어링 보증받으러 가야는데 그때 워터펌프도 점검해 봐야겠네요...
지금 상태가 않좋아 워터펌프도 고장확률이 높은데... -
그린B
2008.12.28 22:13
타이밍 밸트 안풀고 워터 펌프을 교체할수가 있나요??
타이밍 밸트가 워터펌프에 걸리는데 어떻게 밸트를 안풀고 작업이 되죠?? 궁금!?
혹시나 해서 고객에게 물어보구 교환을 하거나 고객이 원치 않으면 하지 않거든요...워터펌프에 이상이 있어야 보증수리도 되는거구요
만약에 워터펌프에 이상이 있으면 다시 타이밍벨트 풀어야 하구 워터펌프를 교환해야 하니까요...혹 워터펌프 교환안하구 보증이
끝나버리면 혹시 워터 펌프에 이상이 생기면 돈이 이중으로 들잖아요...정비소 직원이 확실하게 이야기를 해주지 않은게 잘못인듯...
저도 제가 잘 아는분이 정비사업소에 있는데 이렇게 이야기를 해주더군요....^^ (잘 설명이 되었는지...^^) 나머지는 다른분께 패쓰~~~