2003년 07월30일날 구입후 두번의 디스크수리,핸들의 휘바람소리로 1년에 한번씩 무상수리
2005년09월15일 퇴근길에 집앞도로에서 (편도2차선) 차가 덜컹거림 집근처 견인차불려 대우서비스입고
16일 집앞대우정비소에서 이런경우( 사진첨부,미션깨짐)처음이라, 대구본사 남대구정비소입고,기술팀 조근재대리14:00 전화 사고접수했야줘..... 아니 차가 잘 가다가 덜컹거림으로 멈추어보니 미션오일과 미션이 깨져있었다 그러니까 품질불량아닌야... 기사: 그럼확인후 전화준다함 16시전화본인했음 제 권한밖이라본사 과장님이 와서본다함 기다려달라함 18:00본사사진 찍어가서서울 본사로 올려본다함 20일날 전화준다함
추석 차례못감 20일 전화없음 21일11:30분 보증수리 못해준다함 외부충격이 아니면 절대 미션이 깨질수없다함, 자기도 이런 경우는 집앞대구기사와 같은말,처음 본다함 그럼 외부충격의 흔적은 찾아는지 물었씀
그냥 내부문제가 아니고,외부충격이 아니면 깨질수없다함 , 그럼 흔적은 있나 물어니깐... 말 못함
그래서 080 대우본사로 전화하라고 함, 080전화접수후 17:00 이상철씨 통화내용 사진 판독시 외부충격으로 미션깨짐,내부문제 아니(분해도 안하고 어떻게 사진으로 보고 판단)니깐? 보증수리 안된다고함
참고로2년2개월에 41000km 운행,외부충격이면 흔적이나,키스가있나니깐? 그건 고객만 알죠란다
황당홤 그럼어떻게 하냐니깐? 웃긴말 내부문제로 깨진것을 고객인 내한테 찾으면 보증수리 해준다함
정말황당함 자기들이 원인을 못찾고(분해도 안 해보고) 고객에게 찾으려오라고함
라세티동호회분들도 조심해야합니다 2년-3년지나 미션이 깨어지면 3000만원견적수리했야함 14년 운전했지만 미션 깨어진것은 처음봅니다 그리고 이조치에 대해서 아시는분 글 남겨주세요
억울해서, 제조물 배상책임,언론등 내가 할수있는 방법을 좀 가르쳐주세요.....
댓글 18
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13
2005.09.21 19:13
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10Lacetti
2005.09.21 19:13
미션부분에 외부충격으로 깨졌다면 긁힌 자국이나 충격에의해 철판부위가 우그러들어야하는데
그런 흔적 전혀 안보이고 정말 거짓말같이 깨끗하게 파손되어져 있네요
또 한가지는 쇼바 부분이 틀어지거나 우글어든 흔적도 없네요 미션오일이 샌건지 오일흔적은 있으나 흙이라든지 돌이라든지 과속방지턱에
걸린 스크래치라든가 음 정말 난감하네요 -
[채현아빠]
2005.09.21 19:13
난감한 상황이 생기셨네여...잘대응하고 수리하시길 바랍니다...
좋은 조언 못해드려 아쉽네영...
이정도면 대우에서 서비스 해주어두 돼는뎅.....
어차피 대우 부품도 아니고 하청업자 제생 미션 사용할건뎅...왜 이리 빡빡하게 구는징...알수가 없네여~~~ -
오^^~쎙
2005.09.21 19:13
정말 무섭네요... 저도 03년도에 차량 구입했는뎅...
잘 처리 되길 바랍니다. 도움이 못되서 죄송하네요. -
higj
2005.09.21 19:13
깨진면(파단면)을 주의깊게 관찰해 보시고, 혹시, 파단면상에 기포가 있는지 확인해 보세요.
특히, 볼트홀(Bolt Holes) 부위를 잘 보세요. -
라세~
2005.09.21 19:13
일단 인터넷에 올리실수 있는것은 다 올리세요...
그리고 겉으로 큰 충격의 흔적이 없는데 뭘 밝히라는 건지...참내....
당연히 보증기간이면 무상으로 수리해줘야하는거 아닌가요?
아 열받네요 대우....내부 문제로 깨진걸 고객이 밝히면 수리해 준다고 하다니.......
저 차는 대우차 아닌가요? 라세티 아닌가요? 만들었으면 고객입장에서 대응하고 정밀조사팀을 보내서 조사해주고 불편을 드려서 죄송하다고 해야 옳지....
저 같으면 저차 렉카차에 끌고 대우 사장있는 본사 정문에 내려 놓고 사장 나오라고 진상 떨지 얺았을까....하는 생각이...
암튼 진정하고.. 다시 대우에 전화 하셔서 외부문제로 깨진거 대우에서 증명해 보이면 자비로 수리하겠다고 하시고 외부 문제 못찾으면 내부 문제로 인정하고 보중 수리해 달라고 똑같이 말하십시요...
어디 싸가지들이 지네 입장에서 고객을 우롱해....
세계를 달리는 GM이 선택한 월드카?? 파는것만 중요한 자동차 메이커는 고객이 철저히 응징해서 망해야 합니다...더 많은 피해자들이 나오기전에....
비록 힘든 싸움이시겠지만 화이팅입니다....자동차 10년타기 협회라던가 소비가보호원에 접수하시면 더 큰힘을 얻고 할수있지 않을까 생각합니다.. -
라세~
2005.09.21 19:13
지금 생각으론 저런 회사 망해야 한다고 생각합니다...저도 라세티 타지만 조심해야 겠군요....
그리고 고객센터 이상철씨 가슴에 손을 얹고 생각해보시길....자기 차가 저랬으며 참 그런말 나왔겠다...씨ㅂX야...아쒸..기분 더럽네....
고객센터가 맞는지 의심스럽네요...대우자체센터지....고객을 위해서 뭘 해주겠다고 했는지....해준게 없네요? -
아빠되기작전
2005.09.21 19:13
말도 안됨. 욕나옴. 무지 나옴
300주고 고칠 바에는 ㅈ ㅣ랄 같은 고물차 Gm대문 박아버리셈. -
라세~
2005.09.21 19:13
저에게 대우차는 라세티가 처음이자 마지막이군요...담부턴 대우차 안살랍니다...
고질적인 문제 투성이고...성능만 좋으면 뭐하나....믿었던 아이신 미션도 저모양인데....대우도 이꼴이고...
걍 GM대우 사장실 앞에 박아버리셈... -
이덕수
2005.09.21 19:13
외부충격없이 깨지면 안되면 미션이 깨졌으니 불량품이 아닌가요?
사진판독결과가 외부충격이라면 사진과 함께 설명해달라고 하세요. 어째서 외부충격인지...
그리고 PL법에 따라서 먼저 제조사가 제품이상이 아니라는걸 증명해야 하지 않나요? -
우피골뎅버거
2005.09.21 19:13
외부충격으로인해 깨졌다면 얼마나 허술하게 말들었길레 깨진단 말이오?외부충격에 의해 깨졌다는 물증을 보여 달라고 해보세요...당황하지 마시고요...당황하면 할말도 안나옵니다..
그리고 외부충격이 미션을 깰수 있는것이 있습니까? 대꾸바꾸(과속방지턱)의 정 중앙에 위에서 떨어뜨리면 저리 깨질지 모르나 주행도중이나 정차시 저렇게 깨지기는 힘들거라 봅니다.
잘 해결하세요~~에혀...내차도 언젠가......모두들 안운~ -
서성민
2005.09.21 19:13
미친거아니가? 돌았군! 080 고객소리듣는다는것들이 그따위 소리 해대다니..... 짜증나네.
외부충격이란걸 밝히는게 먼저 아닌가??? 똘츄들아! 당장 바까라 미션.
시동꺼지고,잡소리많고,덜덜떨고,미션깨지고,녹피고..... 에라이~~
(위 글은 모니터링을 하고있을 대우직원을 향한 글 입니다. 이해부탁.) -
대흑마계
2005.09.21 19:13
아...참나... 우울합니다,,, -
알리바바
2005.09.21 19:13
군산공장 품질보증팀 미션 담당자 튀어 오라고 하세요. 현대, 르노삼성, 기아, 수입차 써비스도 마찬가지입니다. 좋은 소리로 하면 절대 신사적으로 나오지 않습니다. 특히 견적이 많이 나오는 부분의 불량은 더욱 그렇죠. 고객상담실에 전화를 걸어서 다짜고짜 "그 방에서 제일 높은 X 바꿔!"라고 하시면... 아가씨가 "고객님 무슨 일로 그러십니까?"라고 할겝니다. 그러면 그 부서 책임자와 통화할일이 있으니 당장 바꾸라고 소리소리 치세요. 그러면 남자분이 전화를 받으실겁니다. 그분한테 차근차근 이야기하세요.
미션이 깨지고 안깨지고를 떠나서 고객을 응대하는 태도가 글러먹었으며, 미션하우징에 자연적으로 크랙이 발생할 확율이 정확이 0%라고 장담할 수 있는 명확한 증거를 제시하지 못하고 소비자과실로 어영부영 떠밀어 넘기는 자세도 글러먹었다고 이야기하세요. 심지어는 앞유리창에 금이 가도 '자연크랙'인지 '충격에 의한 크랙'인지를 확인하려고 볼펜으로 그어보는데 어찌 미션이 나갔는데 사진으로 보고 판단한다는 것은 고객을 무시하는 행위가 아닌지를 따지세요. 정 안되면 인터넷에 올리고 자동차10년타기 운동본부 임기상씨를 대동하여 방송사에 알리겠다고 협박도 하시구요.
만일 소비자 과실로 미션하우징이 파손되었다면 정확히 어느 부분에 임팩트가 있었는지 어떠한 과정에서 파손이 되었는지 상세하게 조사라도 해봐야 하는게 아닌지에 대하여 강력히 따지세요. 물론 소비자상담실은 대우자판 소속이므로 명쾌한 답변을 해주지는 못할 것입니다. 그러면 본사 품질보증팀 미션담당한테 연락해서 당장 튀어와 미션을 내려서라도 정확한 원인규명을 하라고 주장하세요.
제 생각으로는 미션하우징은 고속으로 회전하는 회전체가 안쪽에서 때리지 않는한 외부적 충격으로는 거의 깨지지 않습니다. 외부충격이 원인이라면 알루미늄 재질의 하우징은 크게 손상되어 쉽게 알수 있습니다. -
optra⑤
2005.09.21 19:13
자동차10년타기 연합에 문의해보세요...
뭐라 드릴말씀이 없네요... -
찬(T*)
2005.09.21 19:13
고객이 AS요청시 소비자과실여부를 가리기 위해서는
"제조사가 소비자 과실이라는 것을 밝힐수 있어야" 합니다.
고객이 "제조사 과실이라는 것을 밝히는" 것이 아닙니다.
설사 고객 과실로 망가진것도 제조사가 그게 고객 과실이라는걸 증명 못하면 무상AS 해줘야 합니다.
많은 소비자들이 제조사측에서 쎄게 나오면 넘어가니까 저 따위 행동을 하는거지요..
강하게 나가시는게 이기시는 겁니다.. -
김덕일
2005.09.21 19:13
모두들 감사드립니다 문제는 소송걸여고 생각합니다 (제조물 배상책임) 여러분들이 이문제를 다른 카폐에도 올려주세요
문제가 생길수있도록...... 아직도 수리안하고 자차로 해결할수도 있는데 억울해서... 힘없는 내가 억울해서..... -
서성민
2005.09.21 19:13
김덕일님 진행상황이 궁금합니다.
많은 사람들이 주목하고 있어요.
소나타도 비슷한 일을 겪고 결국 자비로 수리하신 분이 계시네요.
우리나라에서 운전하려면 정비사 자격증이라도 갖추고 해야 하는 건가요?
외부 충격으로 몰려면 최소한의 증거라도 대야지... 너무 하네요.
핸드폰 A/S를 받으러 가도 이렇게는 안 할 겁니다.